Relaciones industriales y protestas en plataformas digitales. Una comparación Chile-Argentina

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.24201/es.2024v42.e2694

Palabras clave:

plataformas digitales, delivery, economía gig, Chile, Argentina, acción colectiva, protestas

Resumen

En los últimos años, las protestas de repartidores/as de plataformas digitales se han multiplicado en el mundo. Sin embargo, los estudios que expliquen la evolución desigual de estas movilizaciones en distintos contextos nacionales aún son escasos. Este artículo compara la actividad de protesta de repartidores/as de plataformas en Argentina y Chile entre 2018 y 2023. Sostiene que el argumento centrado en las condiciones de trabajo o las decisiones estratégicas de las organizaciones de trabajadores, propuesto para analizar la emergencia de la acción colectiva en este sector económico, es insuficiente por sí solo para explicar las diferencias encontradas entre ambos países. El examen del sistema de relaciones industriales es importante para entender las decisiones de estos/as trabajadores/as y sus organizaciones respecto a la continuidad de la movilización después de la pandemia de COVID-19.

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Biografía del autor/a

Francisca Gutiérrez-Crocco, Instituto de Gobierno y Asuntos Públicos de la Universidad Austral de Chile (UACH)


Francisca Gutiérrez-Crocco
es profesora asociada del Instituto de Gobierno y Asuntos Públicos de la Universidad Austral de Chile (UACH) e investigadora en el Centro de Estudios del Conflicto y la Cohesión Social (COES). Es doctora en sociología por la École des Hautes Études en Sciences Sociales (EHESS). Sus principales áreas de investigación comprenden las relaciones laborales, las transformaciones del trabajo y los estudios críticos de la gestión.

Sus publicaciones más recientes son:
1. Gutiérrez-Crocco Francisca y Jordana Claudia (2023) Becoming Union Leader in an Unfavorable Industrial System. Journal of Industrial Relations, 66(1), 56-78
2. Gutiérrez-Crocco Francisca; Martin Angel; y Godoy Andrés (2023) The impact of remote work on managerial compliance: changes in the control regime over line managers. Work, Employment and Society, 38(2): 527-548

Pablo Pérez-Ahumada, Departamento de Sociología de la Universidad de Chile


Pablo Pérez-Ahumada
es profesor asistente del Departamento de Sociología de la Universidad de Chile e investigador en el Centro de Estudios del Conflicto y la Cohesión Social (COES). Es Doctor en Sociología de la Universidad de California, San Diego. Sus áreas de investigación comprenden: clases sociales, trabajo y relaciones laborales y conflicto político, con un especial foco en América Latina.

Sus publicaciones más recientes son:
1. Pérez Ahumada, Pablo (2023). Building Power to Shape Labor Policy. Pittsburgh, PA: The University of Pittsburgh Press.
2. Pérez Ahumada, Pablo (2023). Class politics, collective labor rights, and workermanagement conflict in comparative perspective. European Journal of Industrial Relations, 29(3): 197–219.

Nicolás Godoy Márquez, Subdepartamento de Estadísticas Estructurales del Trabajo, Instituto Nacional de Estadísticas (INE)

 

Nicolás Godoy Márquez es sociólogo de la Universidad de Chile, y analista socioeconómico del Subdepartamento de Estadísticas Estructurales del Trabajo del Instituto Nacional de Estadísticas (INE). Su interés investigativo se centra en las relaciones laborales y de clase. Actualmente se desempeña como técnico en la Encuesta Laboral (Encla), ejecutada conjuntamente por el INE y la Dirección del Trabajo.

Citas

Ámbito. (2021, 2 de marzo). Repartidores de PedidosYa y Rappi realizarán un paro nacional el jueves. Ámbito. Disponible en: https://www.ambito.com/negocios/repartidores/pedidosya-y-rappi-realizaran-un-paro-nacional-el-jueves-n5173638

ATR - Trabajadorxs de Reparto [@agrupacionatr]. (2020, 16 de julio). URGENTE! DIFUNDIR! Una patota del sindicato ASIMM nos atacó brutalmente, intentando censurar de manera burda y desesperada a un movimiento. [Tweet]. X (Antes Twitter). https://twitter.com/agrupacionatr/status/1jjgze3xjk

Bensusán, Graciela. (2016). Organizing workers in Argentina, Brazil, Chile and Mexico: The authoritarian-corporatist legacy and old institutional designs in a new context. Theoretical Inquiries in Law, 17(1), 131–161. DOI: https://doi.org/10.1515/til-2016-0006

Bessa, Ioulia, Joyce, Simon, Neumann, David, Stuart, Mark, Trappmann, Vera, & Umney, Charles. (2022). A global analysis of worker protest in digital labour platforms. ILO Working Paper 70. Disponible en: https://www.ilo.org/publications/global-analysis-worker-protest-digital-labour-platforms DOI: https://doi.org/10.54394/CTNG4947

Brandl, Bernd, & Traxler, Franz. (2010). Labour Conflicts: A Cross-national Analysis of Economic and Institutional Determinants, 1971-2002. European Sociological Review, 26(5), 519–540. DOI: https://doi.org/10.1093/esr/jcp036

Cant, Callum, & Woodcock, Jamie. (2020). Fast Food Shutdown: From disorganisation to action in the service sector. Capital & Class, 44(4), 513–521. DOI: https://doi.org/10.1177/0309816820906357

Centro de Políticas Públicas. (2023). Evaluación de implementación y resultados de la ley N°21.431, de trabajadores de plataformas digitales, en Uber y Uber Eats. PUC. Recuperado el 10 de septiembre de 2024, de https://politicaspublicas.uc.cl/publicacion/evaluacion-de-implementacion-y-resultados-de-la-ley-n21-431-de-trabajadores-de-plataformas-digitales-en-uber-y-uber-eats/

Cini, Lorenzo, & Goldmann, Bartek. (2021). The worker capabilities approach: Insights from worker mobilisations in Italian logistics and food delivery. Work, Employment and Society, 35(5), 948–967. DOI: https://doi.org/10.1177/0950017020952670

Collins, Patricia Hill (Ed.). (2000). Black Feminist Thought: Knowledge, Consciousness, and the Politics of Empowerment. Nueva York: Routledge.

Consejo Superior Laboral. (2024). Evaluación implementación de la Ley 21.431, que modifica el Código del Trabajo, regulando el contrato de trabajadores de empresas de plataformas digitales de servicios. Recuperado el 10 de septiembre de 2024 de https://www.mintrab.gob.cl/wp-content/uploads/2024/08/Informe_Implementacion_Ley21.431_CSL2024.pdf

Cook, Maria Lorena. (2007). The Politics of Labor Reform in Latin America: Between Flexibility and Rights. University Park, PA: The Pennsylvania State University Press.

CUT. (2020, 29 de mayo). Trabajadores de PedidosYa presentan demanda colectiva por despidos injustificados y falta de regulación en la relación laboral. CUT.cl. https://cut.cl/2020/05/29/trabajadores-de-pedidosya-presentan-demanda-colectiva-por-despidos-injustificados-y-falta-de-regulacion-en-la-relacion-laboral/

De la Porta, Donatella, & Diani, Mario. (2006). Social Movements: An Introduction (2ª ed.). Blackwell Publishing.

De Stefano, Valerio. (2016). The rise of the «just-in-time workforce»: On-demand work, crowdwork and labour protection in the «gig economy». Conditions of Work and Employment Series, 71. DOI: https://doi.org/10.2139/ssrn.2682602

Delfino, Andrea, Sperati, Esteban, Theiler, Julieta, & Claussen, Paulina. (2023). Las transformaciones en la conflictividad laboral protagonizada por trabajadores de plataformas de reparto en la postpandemia: El caso de las ciudades de Rosario y Santa Fe. Lavboratorio: Revista de Estudios sobre Cambio Estructural y Desigualdad Social, 33, 36-57.

Diana-Menéndez, Nicolás, Haidar, Juliera, & Arias, Cora. (2023). Prácticas organizativas de trabajadores de plataformas de reparto: Un análisis desde la teoría de los recursos de poder. Revista de Sociología, 108(1), e3044–e3044. DOI: https://doi.org/10.5565/rev/papers.3044

Doorn, Niels. (2020). At what price? Labour politics and calculative power struggles in on-demand food delivery. Work Organisation, Labour & Globalisation, 14(1), 136-149. DOI: https://doi.org/10.13169/workorgalaboglob.14.1.0136

El1 Digital. (2022, 27 de mayo). Cansados de los asaltos, repartidores se manifestaron para pedir más seguridad. El1 Digital. https://www.el1digital.com.ar/municipios/ituzaingo/cansados-de-los-asaltos-repartidores-se-manifestaron-para-pedir-mas-seguridad/

Esser, Ingrid, & Olsen, Karen. (2012). Perceived job quality: Autonomy and job security within a multi-level framework. European Sociological Review, 28(4), 443–454. DOI: https://doi.org/10.1093/esr/jcr009

Etchemendy, Sebastián. (2019). The rise of segmented neo-corporatism in South America: Wage coordination in Argentina and Uruguay (2005-2015). Comparative Political Studies, 52(10), 1427–1465. DOI: https://doi.org/10.1177/0010414019830729

Gandini, Alessandro (2019). Labour process theory and the gig economy. Human relations, 72(6), 1039-1056. DOI: https://doi.org/10.1177/0018726718790002

Ghigliani, Pablo (2009). Acerca de los estudios cuantitativos sobre conflictos laborales en Argentina (1973-2009): reflexiones sobre sus premisas teórico-metodológicas, Conflicto Social, 2(2),75-97.

Giddens, Antony (1984). The constitution of society: Outline of the theory of structuration. Polity.

Gutierrez Crocco, Francisca & Atzeni, Maurizio (2022). The effects of the pandemic on gig economy couriers in Argentina and Chile: Precarity, algorithmic control and mobilisation, International Labour Review, 161(3), 441–461. DOI: https://doi.org/10.1111/ilr.12376

Gutiérrez-Crocco, Francisca (2020). Contesting the Neoliberal Order through Legal Mobilisation: The Case of Chilean Unions, Journal of Latin American Studies, 52(3), 575–599. DOI: https://doi.org/10.1017/S0022216X20000590

Gutiérrez-Crocco, Francisca & Jordana, Claudia (2024). Becoming a union leader in an unfavorable industrial relations system. Journal of Industrial Relations, 66(1), 56-78. DOI: https://doi.org/10.1177/00221856231204996

Haidar, Julieta (2021). Las/os trabajadoras/es de reparto y sus condiciones laborales. En Haidar, Julieta, Diana, Nicolás, Bordarampé, Gastón, Ailen, Milagros & Arias, Cora. Las plataformas de reparto en Argentina: entre el cambio de gobierno y la pandemia.(pp. 27-33). Buenos Aires: UMET - CITRA.

Hipp, Lena & Givan, Rebecca (2015). What Do Unions Do? A Cross-National Reexamination of the Relationship between Unionization and Job Satisfaction. Social Forces, 94(1), 349–377. DOI: https://doi.org/10.1093/sf/sov051

Howcroft, Debra., & Bergvall-Kåreborn, Birgitta. (2019). A typology of crowdwork platforms. Work, Employment and Society, 33(1), 21-38. DOI: https://doi.org/10.1177/0950017018760136

Instituto Nacional de Estadísticas (2023). Boletín Estadístico: Empleo Trimestral: Trimestre móvil julio-septiembre 2023 (Número de informe 300). Recuperado el 10 de septiembre de 2024 de https://www.ine.gob.cl/docs/default-source/ocupacion-y-desocupacion/boletines/2023/nacional/ene-nacional-300.pdf?sfvrsn=a092d3b6_8

IzquierdaWeb. (2022, December 6). El SiTraRepA movilizó por su reconocimiento, por la organización de los trabajadores precarizados. Izquierda Web. https://izquierdaweb.com/el-sitrarepa-movilizo-por-su-reconocimiento-por-la-organizacion-de-los-trabajadores-precarizados/

Joyce, Simon, Neumann, Dennis, Trappmann, Vera & Umney Charles (2020). A Global Struggle: Worker Protest in the Platform Economy. European Economic, Employment and Social Policy, 2, 1-6. DOI: https://doi.org/10.2139/ssrn.3540104

Joyce, Simon; Umney, Charles; Whittaker, Xanthe & Stuart, Mark (2023). New social relations of digital technology and the future of work: Beyond technological determinism. New Technology, Work and Employment, 38(2), 145-161. DOI: https://doi.org/10.1111/ntwe.12276

Katz, Harry, & Wailes, Nick. (2014). Convergence and divergence in employment relations. En A. Wilkinson, G. Wood, & R. Deeg (Eds.), The Oxford Handbook of Employment Relations (pp. 42–61). Oxford: Oxford University Press.

Kaufman, Bruce (Ed.). (2004). Theoretical perspectives on work and the employment relationship. Cornell University Press.

Kenworthy, Lane (2003). Quantitative Indicators of Corporatism. International Journal of Sociology, 33(3), 10–44. DOI: https://doi.org/10.1080/15579336.2003.11770269

Kollmeyer, Christopher & Peters, John (2019). Financialization and the Decline of Organized Labor: A Study of 18 Advanced Capitalist Countries, 1970–2012. Social Forces, 98(1), 1–30. DOI: https://doi.org/10.1093/sf/soy105

Korpi, Walter y Shalev, Michael (1979) Strikes, Industrial Relations and Class Conflict in Capitalist Societies, The British Journal of Sociology, 30(2), 164–187. DOI: https://doi.org/10.2307/589523

La Nación (2020, 22 de abril). Paro de repartidores. Trabajadores de apps reclaman más ingresos y mejores condiciones. La Nación. https://www.lanacion.com.ar/economia/paro-repartidores-trabajadores-reclaman-mas-ingresos-mejores-nid2356876/

La Tercera. (2019, 1 de marzo). Repartidores de Uber Eats realizaron primera protesta masiva en Chile. La Tercera. https://www.latercera.com/nacional/noticia/uber-eats-repartidores-protesta/551509/

Malik, Fareesa, Heeks, Richard, Masiero, Silvia & Nicholson, Brian (2021). Digital labour platforms in Pakistan: institutional voids and solidarity networks, Information Technology & People, 34(7), 1819–1839. DOI: https://doi.org/10.1108/ITP-04-2020-0218

Marticorena, Clara (2020). Negociación colectiva y conflicto laboral en Argentina (2003-2015): Entre la rutinización y la activación de las bases obreras. Izquierdas, 49, 2000–2020. DOI: https://doi.org/10.4067/S0718-50492020000100298

Müller-Jentsch, Walther. (2004). Theoretical approaches to industrial relations. En B. Kauffman (Ed.), Theoretical Perspectives on Work and the Employment Relationship (pp. 1-40). Champaign, IL: Industrial Relations Research Association.

Newlands, Gemma (2021). Algorithmic surveillance in the gig economy: The organization of work through Lefebvrian conceived space, Organization Studies, 42(5), 719–737. DOI: https://doi.org/10.1177/0170840620937900

Organización Internacional del Trabajo (OIT). (2023, 3 de junio). Las plataformas digitales ocupan a 160.000 trabajadores en Argentina. https://www.ilo.org/

Pérez Ahumada, Pablo (2023). Building Power to Shape Labor Policy: Unions, Employer Associations, and Reform in Neoliberal Chile. The University of Pittsburgh Press. DOI: https://doi.org/10.2307/jj.2430774

Pérez Ahumada, Pablo (2024). Class, union membership, and organizational commitment: A multilevel analysis of 28 countries. Economic and Industrial Democracy, 45(1), 219–245. DOI: https://doi.org/10.1177/0143831X221148235

Pérez Ahumada, Pablo, & Carrasco, Kevin. (2024). Política de clases y confianza en los sindicatos en América Latina. Latin American Research Review. Versión online-first.

Pérez Ahumada, Pablo & Ocampo, Gino (2023). Conflictividad laboral en contextos de fragmentación y pluralismo sindical. Análisis empírico del caso de Chile. Revista Internacional Del Trabajo, 142(3), 499–521. DOI: https://doi.org/10.1111/ilrs.12256

Pilar a Diario. (2022a, 17 de octubre). Trabajadores de Pedidos Ya levantaron el corte de la Ruta 8. Pilar a Diario. https://www.pilaradiario.com/informacion-general/2022/10/17/trabajadores-de-pedidos-ya-levantaron-el-corte-de-la-ruta-123068.html

Polkowska, Dominika (2021). Unionisation and mobilisation within platform work: towards precarisation—a case of Uber drivers in Poland, Industrial Relations Journal, 52(1), 25–39. DOI: https://doi.org/10.1111/irj.12315

Rapley, Tim. (2014). Sampling strategies in qualitative research. En U. Flick (Ed.), The SAGE Handbook of Qualitative Data Analysis (pp. 49-63). Londres: SAGE. DOI: https://doi.org/10.4135/9781446282243.n4

Rosenblat, Alex & Stark, Luke. (2016). Algorithmic Labor and Information Asymmetries: A Case Study of Uber’s Drivers. International Journal of Communication, 10, 3758-3784.

Scheuer, Steen (2011). Union membership variation in Europe: A ten-country comparative analysis. European Journal of Industrial Relations, 17(1), 57–73. DOI: https://doi.org/10.1177/0959680110392739

Schnabel, Claus (2013). Union membership and density: Some (not so) stylized facts and challenges. European Journal of Industrial Relations, 19(3), 255–272. DOI: https://doi.org/10.1177/0959680113493373

Schreier, Margrit. (2014). Qualitative content analysis. En U. Flick (Ed.), The SAGE Handbook of Qualitative Data Analysis (pp. 170-183). Londres: SAGE Publications Ltd. DOI: https://doi.org/10.4135/9781446282243.n12

Shorter, Edward & Tilly Charles (1985). Las huelgas en Francia, 1830-1968. Francia: Ministerio de Trabajo y Seguridad Social.

Soriano, Cheryll y Cabañes, Jason (2020). Entrepreneurial solidarities: Social media collectives and Filipino digital platform workers, Social Media+ Society, 6(2).1-11 DOI: https://doi.org/10.1177/2056305120926484

Srnicek, Nick. (2017). The challenges of platform capitalism: Understanding the logic of a new business model. Juncture, 23(4), 254-257. DOI: https://doi.org/10.1111/newe.12023

Stewart, Paul; Shanahan, Genevieve & Smith, Mark (2020). Individualism and collectivism at work in an era of deindustrialization: Work narratives of food delivery couriers in the platform economy, Frontiers in Sociology, 5(49),1-14 . DOI: https://doi.org/10.3389/fsoc.2020.00049

Subsecretaría del Trabajo (2023). Informe sobre la situación del empleo de trabajadores/as de plataformas digitales de servicios regulados por la Ley 21.431. Unidad de Estudios. Recuperado el 10 de septiembre de 2024 de https://www.subtrab.gob.cl/wp-content/uploads/2023/05/Informe-sobre-la-situacion-del-empleo-de-trabajadoresas-de-plataformas-digitales-de-servicios-regulados-por-la-Ley-21.431.pdf

Tassinari, Arianna & Maccarrone, Vicenzo (2020). Riders on the storm: Workplace solidarity among gig economy couriers in Italy and the UK, Work, employment and society, 34(1), 35–54. DOI: https://doi.org/10.1177/0950017019862954

Thelen, Kathleen (2014). Varieties of Liberalization and the New Politics of Social Solidarity. Cambridge Studies in Comparative Politics. Cambridge: Cambridge University Press. DOI: https://doi.org/10.1017/CBO9781107282001

Traxler, Franz; Blaschke, Sabine & Kittel, Bernhard (2001). National labour relations in internationalized markets: A comparative study of institutions, change, and performance. Oxford University Press. DOI: https://doi.org/10.1093/acprof:oso/9780198295549.001.0001

Van Dijck, José, Poell, Thomas & De Waal, Martijn (2018). The platform society: Public values in a connective world. Oxford university press. DOI: https://doi.org/10.1093/oso/9780190889760.001.0001

Van Doorn, Niels (2017). Platform labor: on the gendered and racialized exploitation of low-income service work in the “on-demand” economy. Information, Communication & Society, 20(6), 898-914. DOI: https://doi.org/10.1080/1369118X.2017.1294194

Vandaele, Kurt (2018). Will trade unions survive in the platform economy. Emerging patterns of platform workers’ collective voice and representation in Europe. Working Paper, European Trade Union Institute. DOI: https://doi.org/10.2139/ssrn.3198546

Visser, Jelle (2002). Why Fewer Workers Join Unions in Europe: A Social Custom Explanation of Membership Trends. British Journal of Industrial Relations, 40(3), 403–430. DOI: https://doi.org/10.1111/1467-8543.00241

Webster, Edward; Carmen, Ludwig; Masikane, Fikile & Spooner, Dave (2021). Beyond traditional trade unionism: innovative worker responses in three African cities, Globalizations, 18(8), 1363–1376. DOI: https://doi.org/10.1080/14747731.2021.1874253

Wells, Katie J., Attoh, Kafui Ablode, & Cullen, Declan. (2021). “Just-in-Place” labor: Driver organizing in the Uber workplace. Environment and Planning A: Economy and Space, 53(2), 315–331. DOI: https://doi.org/10.1177/0308518X20949266

Wood, Alex J., Martindale, Nicholas & Lehdonvirta, Vili (2021). Dynamics of contention in the gig economy: rage against the platform, customer or state? New Technology, Work and Employment, 38(2), 330-350. DOI: https://doi.org/10.1111/ntwe.12216

Wood, Alex, Graham, Mark, Lehdonvirta, Vili & Hjorth, Isis (2019). Good gig, bad gig: autonomy and algorithmic control in the global gig economy, Work, Employment and Society, 33(1), 56–75. DOI: https://doi.org/10.1177/0950017018785616

Descargas

Publicado

2024-11-14

Cómo citar

Gutiérrez-Crocco, F., Pérez-Ahumada, P., & Godoy Márquez, N. (2024). Relaciones industriales y protestas en plataformas digitales. Una comparación Chile-Argentina. Estudios Sociológicos De El Colegio De México, 42, 1–21. https://doi.org/10.24201/es.2024v42.e2694
Metrics
Vistas/Descargas
  • Resumen
    96
  • PDF
    33

Métrica